El servicio de su préstamo puede transferirse en cualquier momento. Cuando M&T comienza a administrar su préstamo hipotecario, se nos exige que lo hagamos de acuerdo con los términos de su préstamo.

Consulte el paquete de bienvenida que se le envió por correo y este sitio web para obtener detalles completos sobre la transferencia de su préstamo hipotecario a M&T. Todos los pagos y la correspondencia relacionados con su préstamo hipotecario deben dirigirse a M&T después de la fecha de su transferencia.

La buena noticia es que muy poco cambiará. Su tasa de interés y la cantidad de pagos restantes en su hipoteca seguirán siendo los mismos. Tendrá una nueva dirección postal para enviar los pagos, así como un nuevo número gratuito de servicio de atención al cliente:  1-800-724-2224. Tenga en cuenta que deberá contar con tiempo suficiente para enviar sus pagos por correo y asegurarse de que se reciban antes del día 16 del mes. Cualquier pago hipotecario recibido después del día 16 del mes se considera atrasado y se cobrará un cargo.

Su nueva dirección postal para enviar los pagos es:

M&T Bank
P.O. Box 62182
Baltimore, MD 21264-2182.

Asegúrese de incluir su cupón con su pago. Si ha extraviado su cupón, escriba su nuevo número de cuenta hipotecaria de M&T, que puede encontrar en su Carta de Bienvenida, en su cheque. Si ha extraviado su Carta de Bienvenida, puede localizar su nuevo número de cuenta utilizando la herramienta de búsqueda de cuentas.

M&T Bank se estableció en 1856 como Manufacturers and Traders Bank. En la actualidad, somos un banco centrado en la comunidad que proporciona servicios bancarios, de seguros, de inversiones, hipotecarios y financieros comerciales. Como una de las 20 empresas de cartera de bancos comerciales más grandes de Estados Unidos, seguimos creciendo con un enfoque en el futuro.

M&T Bank tiene más de 1000 sucursales ubicadas en la región del Atlántico Medio y Nueva Inglaterra. También contamos con 1,800 cajeros automáticos y una variedad de servicios de banca en línea y móvil.

Encuentre la sucursal o el cajero automático de M&T más cercano > 

Sí, recibirá un estado de cuenta mensual. Puede esperar recibir su primer estado de cuenta aproximadamente dos semanas después de que su préstamo se haya transferido a M&T.

Si prefiere recibir estados de cuenta electrónicos en lugar de estados de cuenta impresos, puede inscribirse en la   Banca en Línea  para recibir estados de cuenta electrónicos gratis. Si aún no ha creado un ID de usuario y una contraseña, deberá hacerlo seleccionando “Enroll Now” (Inscribirse ahora).

M&T proporciona las siguientes opciones para realizar los pagos de su préstamo hipotecario:

• Pagos en línea: Visite la   Banca en Línea. Este servicio estará disponible después de que se complete la transferencia de su préstamo. No se aplica ningún cargo por este servicio. Inscribirse es fácil y obtendrá acceso a la información que necesita saber sobre su hipoteca
  • Nota: No necesita una cuenta  de cheques o de ahorros de M&T Bank para realizar un pago en línea; puede utilizar una cuenta de cheques o de ahorros en cualquier institución financiera.
    
    
• Pagos por correo:
  M&T Bank
  P.O. Box 62182
  Baltimore, MD 21264-2182

Asegúrese de incluir su cupón, incluido en su Kit de Bienvenida, con su primer pago a M&T. Si ha extraviado su cupón, escriba su nuevo número de cuenta hipotecaria de M&T en su cheque. Los pagos deben hacerse a nombre de M&T Bank.

• Deducción automática: Puede deducir automáticamente su pago hipotecario de la cuenta que prefiera a través de M&T visitando onlinebanking.mtb.com. Disfrute de la tranquilidad de saber que su pago está programado cada mes.

• Pago por teléfono:   1-866-241-6014 

• Otras opciones de pago: Pague en persona en cualquier sucursal de M&T sin cargo.

Sí. Su administrador de servicios anterior enviará el pago a M&T Bank y lo acreditaremos a su préstamo. Sin embargo, tenga en cuenta que, 60 días después de la fecha de transferencia, los pagos ya no se enviarán. Para garantizar que su pago se aplique correctamente y evitar penalidades por mora, comience a enviar sus pagos por correo a:

M&T Bank
P.O. Box 62182
Baltimore, MD 21264-2182

Los pagos deben hacerse a nombre de M&T Bank

Obtenga acceso a su centro de recursos hipotecarios en línea, Información de mi hipoteca, a través de la Banca Móvil y en Línea de M&T.  Inscribirse es fácil y obtendrá acceso a la información que necesita saber sobre su hipoteca.

Cuando se inscribe en el pago automático, su pago hipotecario se deduce automáticamente de la cuenta que elija. Disfrute de la tranquilidad de saber que su pago está programado cada mes.

O bien, llámenos al 1-800-724-2224 y le ayudaremos con la inscripción en la Banca en Línea y la deducción automática de pagos.

Los pagos pueden programarse en cualquier momento, siempre y cuando no sea después del último día de su período de gracia.

Sí, solicite a su compañía de seguros que cambie la cláusula del acreedor hipotecario a:

Lakeview Loan Servicing, LLC c/o M&T Bank
ISAOA loan # (nuevo número de préstamo de M&T)
PO BOX 5738
Springfield, OH 45501-5738

Notifique a M&T sobre el cambio y solicite a su compañía de seguros que cambie la cláusula del acreedor hipotecario a:

Lakeview Loan Servicing, LLC c/o M&T Bank
ISAOA loan # (nuevo número de préstamo de M&T)
PO BOX 5738
Springfield, OH 45501-5738

Por lo general, revisamos los pagos de depósito en garantía una vez al año, al mismo tiempo. Es posible que se ajuste su cuenta nuevamente como parte de la revisión anual y luego cada 12 meses a partir de entonces.

Es posible que su pago hipotecario haya aumentado debido a un aumento en sus impuestos o en su factura de seguro. La parte de depósito en garantía de su pago se basa en el último análisis de cuenta de depósito en garantía realizado por su administrador anterior.

Si usted tenía una cuenta de depósito en garantía con su administrador anterior para pagar sus impuestos y seguro, M&T Bank continuará pagando impuestos y seguro en su nombre. Podemos asegurarle que el pago del seguro sobre la propiedad o los impuestos no se interrumpirá como resultado de la transferencia. Si su seguro o impuestos se pagan desde su cuenta de depósito en garantía/cuenta de reserva, y la factura no se paga antes de la transferencia, M&T pagará la factura de impuestos.

Se produce una falta de fondos en la cuenta de depósito en su cuenta de depósito en garantía cuando los fondos de su cuenta de depósito en garantía en el momento en que se analiza son menores que lo necesario para pagar futuros pagos de impuestos o seguros.

Su falta de fondos en la cuenta de depósito se cobra a lo largo de 12 meses y se incluye en la parte de depósito en garantía de su pago. Si prefiere pagar la totalidad de su falta de fondos, tiene dos opciones:

1. En línea: Inicie sesión en la Banca en Línea o Móvil de M&T Online , seleccione su cuenta hipotecaria y haga clic en el botón “Pay Now” (Pagar ahora).  Su préstamo hipotecario debe estar al día para usar esta opción. 
   
   
2. Por correo postal: Envíe un cheque a nombre de M&T Bank e indique en la línea de mensaje que está realizando un pago por falta de fondos en la cuenta de depósito.

Envíe el cheque por correo a:

M&T Bank Attn:
Escrow Department
PO Box 64787
Baltimore, Maryland 21264-4787

Si usted paga la falta de fondos en la cuenta de depósito, los fondos se aplicarán de inmediato; sin embargo, es posible que el estado de cuenta de su hipoteca no refleje los cambios hasta la fecha de vigencia del análisis.

Puede cargar una copia de la nueva información de su seguro en www.mycoverageinfo.com/mtb  o enviarnos un fax al 937-525-4125. Si tiene alguna dificultad o preguntas adicionales, llámenos al 1-888-882-1847.

Si bien la mayoría de las facturas se pagan en forma electrónica, puede enviar su factura de impuestos por correo a:

M&T Bank
P.O. Box 23628
Rochester, NY 14692

Dado que M&T Bank paga la mayoría de las facturas de impuestos utilizando información electrónica, debe comunicarse con su oficina de impuestos local para obtener una copia de su factura de impuestos.

Llame a nuestro Departamento Fiscal al   1-866-406-0949   y proporcione la información a uno de nuestros representantes. Allí documentarán la información necesaria para que la factura pueda pagarse lo antes posible.

En enero, recibirá dos estados de cuenta de intereses hipotecarios. Uno de parte de M&T por la actividad durante el período de tiempo en que M&T administró su hipoteca, y otro de su administrador anterior. Deberá incluir ambos estados de cuenta de actividad hipotecaria cuando presente su declaración de impuestos. 

Sí, después de que su préstamo se haya transferido, inscríbase en la   Banca en Línea  para acceder a la información de la cuenta, incluido el saldo actual de su préstamo, el desglose del monto del pago y los detalles sobre las partidas de la cuenta de depósito en garantía (si corresponde).

La inscripción es fácil. Vea cómo > 

¡Sí! Esto se denomina reajuste del préstamo. Puede solicitar un reajuste del pago de capital e interés después de haber efectuado su primer pago hipotecario con M&T. Un reajuste recalculará un nuevo monto de pago mensual de capital e interés después de un pago grande aplicado únicamente al capital. El reajuste no cambia ningún otro término de su préstamo y su préstamo vencerá en la fecha de vencimiento registrada en su pagaré hipotecario original.

Si usted está al día con los pagos de su préstamo, el PMI terminará automáticamente en la fecha original programada para que su préstamo alcance el 78% del valor original de la propiedad. Esta fecha de terminación automática se establece en el momento del cierre y se basa en el programa de amortización original, incluso si usted realiza pagos adicionales.

Solicitud de eliminación del PMI al 80% de la relación préstamo-valor (loan-to-value, LTV) en préstamos convencionales para una residencia principal de una sola unidad: Una vez que su préstamo alcance el 80% de la LTV a través de los pagos, puede solicitar la eliminación del PMI llamando al Servicio de Atención al Cliente. Se requiere una valuación interior solicitada a través de M&T Bank para confirmar que la propiedad ha mantenido al menos su valor original. La eliminación no es automática y no está garantizada. Nota: Todas las valuaciones para eliminar el PMI deben solicitarse a través de M&T Bank. No se pueden aceptar valuaciones de terceros.

Si su LTV actual está por encima del 80% o su tipo de propiedad no califica según la Ley de Protección para Propietarios de Vivienda (Homeowners Protection Act, HPA), es posible que se revise el PMI para su eliminación según las pautas del inversionista con una valuación interior.

• Si su préstamo se cerró hace menos de dos años: La valuación debe mostrar que cualquier aumento en el valor se debe a mejoras sustanciales que usted realizó en la propiedad. El PMI no puede eliminarse basándose únicamente en la apreciación del mercado.
• Si su préstamo se cerró hace más de dos años: No se requieren mejoras significativas.
• Todas las valuaciones para eliminar el PMI deben solicitarse a través de M&T Bank. No se pueden aceptar valuaciones de terceros.

Si ha enviado una solicitud de asistencia para la mitigación de pérdidas, M&T revisará su comunicación. Tenga en cuenta que M&T puede solicitar documentos adicionales para completar la revisión de su solicitud.

Si ha enviado una solicitud de mitigación de pérdidas completa, pero aún no se la ha aprobado, M&T completará la revisión de mitigación de pérdidas y le enviará la determinación.

Si se le ofreció una modificación y la ha aceptado, o actualmente está realizando pagos de prueba, M&T respetará el acuerdo que usted estableció con el administrador anterior.

Si su cuenta se modificó antes de la transferencia y se completaron todos los cambios del sistema, la modificación y los términos permanecerán vigentes.

Por favor, visítenos en línea en Programas de ayuda sobre hipotecas para obtener información adicional sobre soluciones que podrían estar disponibles para usted.